Mijn Robeco
Veiligheid
Robeco hecht veel waarde aan een optimale beveiliging van het Online Beleggen. Daarom is een aantal spelregels opgesteld, waarmee de risico's die aan het gebruik van internet verbonden zouden kunnen zijn, tot een minimum worden teruggebracht.
U dient er zeker van te zijn, dat u de website van Robeco op het scherm hebt. Dit kan door het beveiligings-icoontje, een slot, aan te klikken. U krijgt dan de certificaatgegevens van het Verisign-certificaat van Robeco Direct te zien.
VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS
Voor alle dataverkeer van vertrouwelijke, persoonlijke gegevens - zoals login, het opvragen van portefeuillegegevens en het plaatsen van een order en dergelijke - wordt encryptie gebruikt met het HTTPS-protocol (128 bit Secured Socket Layer). Hiermee wordt de kans op mee- of afluisteren tot een minimum beperkt. Daarnaast dient iedere rekeninghouder zich te identificeren door opgave van gebruikersnaam en wachtwoord, voordat vertrouwelijke gegevens kunnen worden opgevraagd.
BEVEILIGING VAN EFFECTENTRANSACTIES
Om toegang te krijgen tot de beveiligde gedeelten van deze website hebt u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Omdat Robeco veiligheid en gebruikersvriendelijkheid met elkaar wil combineren is ervoor gekozen om online transacties te beveiligen met een vaste bevestigingscode. Anders dan bij andere financiële instellingen is het namelijk via http://www.robecodirect.nl/ niet mogelijk om uw tegenrekening online te wijzigen of geld over te boeken naar een andere rekening dan de door u vooraf opgegeven tegenrekening(en). Beveiliging met behulp van wisselende pincodes is dan ook niet noodzakelijk. Met uw bevestigingscode kunt u veilig online transacties verrichten. Uw bevestigingscode is bij uitgifte gelijk aan uw wachtwoord, maar wij adviseren u deze te regelmatig via deze website te veranderen.
VEILIGHEID, WAT KUNT U DOEN?
Van Robeco hebt u per post een gebruikersnaam, wachtwoord en bevestigingscode gekregen. Het is verstandig om uw wachtwoord en bevestigingscode direct te veranderen. Deze gegevens vormen immers de sleutel tot uw privé-gegevens op onze site en u zou hier even zorgvuldig mee moeten omgaan als met uw huissleutel. Let op dat uw wachtwoord en bevestigingscode niet al te gemakkelijk te raden zijn. Bewaart u ze niet op een voor derden voor de hand liggende toegankelijke plaats. Voor extra veiligheid is het verstandig regelmatig (ten minste elke drie maanden) uw wachtwoord en bevestigingscode te veranderen. Daarnaast raden wij u ook aan om uw computer te beveiligen met een virusscanner en software te installeren die inbraak vanaf het internet op uw systeem te voorkomen (een zogenaamde firewall).
NB: Medewerkers van Robeco zullen u nooit vragen om uw wachtwoord of bevestigingscode, zeker niet per e-mail. Wij verzoeken u dringend pogingen deze gegevens in handen te krijgen aan ons te melden. Stuur een e-mail naar contact@robeco.nl, met als onderwerp "Klantveiligheid", waarin u het voorval beschrijft.
VEILIG BETALEN EN BANKIEREN
Banken beheren uw geld. Veiligheid staat daarbij voorop. Of het nu gaat om uw betaalrekening of uw spaartegoed, om internetbankieren of uw PINpas. Om te voorkomen dat uw gegevens toch worden misbruikt, is het belangrijk dat u weet welke maatregelen de banken nemen, welke manieren criminelen gebruiken en hoe u die voor kunt zijn. Op de website www.veiligbankieren.nl leest u daar meer over. Een veilig betalingsverkeer is een zaak van ons allemaal.
